当店のご案内

お客様からお預かりした貴重な個人情報は、最新のシステムを利用し適切に管理・保護しています

個人情報は適切に管理し、他社・他人に対して不当に開示する事はありません。
ただし下記のように必要な場合においてのみ、個人情報の一部を開示する場合がございます。

個人情報の開示が必要とされる例

金融商品（ローン）などの審査に必要な場合。　（お客様より審査のご依頼を、いただいた場合のみ）
警察署・裁判所などの公的機関より、情報の提供を求められた場合。
その他、商品・サービスのご提供に際し必要な場合。

当店および、当店スタッフは、各種法令・条例を尊守し、下記のコンプライアンスをお約束致します。

■車の走行距離の巻き戻しはいたしません。
　走行距離の巻き戻しは違法であるばかりか、お客様の信頼を裏切る行為です。
　中古車の適正な流通を脅かし、お客様を騙すような行いは、絶対にあってはなりません。
　弊社ではＪｕグループの指導のもと、適正な中古車の流通に努めております。
　（※ Ｊｕは中古車業界における唯一の公的団体で、適正な中古車の流通に努めています。）

■不正改造はいたしません。
　弊社では不正改造はお承りいたしておりません。
　こういった改造行為は違法で、また年々規制や、取り締まりが強化されています。
　不正改造されたお車は、車検に通せなくなるのはもちろん、お客様の安心なカーライフを脅かします。
　弊社ではお客様に、車検に通る安心のドレスアップをお薦めしております。

■環境保全や、衛生管理に努めています。
　工場設備の最新化や、廃棄物の適正処理は企業にとっての義務です。
　使用済みの自動車部品などは、「産業廃棄物」として扱われ、通常の廃棄処分は出来ません。
　こういった部品は、使えるものと、使えないものを分類し、リサイクルまたは適正な処分を行う必要があります。
　リサイクル部品は環境に優しいのはもちろん、
　これからも使用済み自動車の適正な管理と、中古部品の流通に努め、リサイクルの促進に努めます。

■社員の教育に努め、社会の責任を学びます。
　法令尊守に努めるため、正しい法令の教育、指導を行います。
　特に自動車産業に関わる企業として、交通に関わる法令の尊守を強く促します。
　不幸な事故が減り、少しでも安心して車と共生出来る環境を目指し、飲酒運転・危険運転などの撲滅運動に、
　積極的に参加・協力いたします。

有限会社　 矢島自動車
代表取締役　　矢島　廣一 　　

　他店価格を調査し、「新車地域最安」を目指します。

　残念ながら「重量税、取得税のエコカー減税」も間もなく終わりを迎えようとしています。
　消費税の改定も予定されており「今が新車をお得にご購入いただける」本当に最後のチャンスになりそうです。
　更にお得にご購入いただけますよう、ぜひ1度弊社にてお見積り下さい！

　また未使用車 （※）の入荷を推進し、良質なお車を少しでもお得にご購入いただけますよう努めてまいります。

※未使用車（新古車）とは…
　いわゆる「新車登録後、他のお客様がご使用をされていない車」の事です。
　１度登録がされたもので、登録済のため実際には使用されていないが中古車となった車の通称です。
　過去には、未走行車、または新古車と呼ぶ事もあったが、ユーザーに分かりにくい事を理由に、現在では
　「（登録済）未使用車」と呼ぶのが普通となりました。
　※未走行車…製造メーカーでは、出荷前に必ずテストドライブを行うため、例え新車であっても未走行車は有り得ないから。
　※新古車…「新」の文字が入ることで、ユーザーに中古車とは違うものであると誤認させる恐れがあるため。

　全車整備・保証付　　関東運輸局指定工場

　当店は国から認証・指定を受けた関東運輸局指定工場です。
　お客様へ、迅速で質の高い整備をご提案するため、プロの整備士が日夜勉強に励んでいます。
　高品質な整備と、安心の１年間１万キロ保証で、ご購入後の安心をサポートします。
　さらに別途費用にて、２年間走行無制限保証の、延長保証への変更も可能です。
　（保証延長のご利用に関しましては、一部免責や、ご購入車の走行距離制限、年式の制限がございます）
　下の写真は整備担当の菅又君。国家免許を持つ当社のスタッフの１人です。
　本日も、お客様にご成約いただいた中古車のメンテナンスを実施しています。

ルームクリーニング　　除菌・抗菌が無料。

　お客様からお問い合わせで、良くご質問いただくのが、
　「外装の傷はどうですか？」
　「内装の汚れなどはどうですか？」
　といったようなご質問です。
　中古車ですので、「全くの無傷」・「全く汚れがない」というのは、難しい話しです。
　しかし中古車だからこそ、少しでもきれいなお車に乗りたいのは、お客様の理想です。
　私どもは、これからも車内の清潔な中古車をご提案出来ますよう努めてまいります。

　見えないところもしっかりと　　下回りの防錆塗装コートも無料。

　インターネットも普及し、北海道から九州まで、全国納車が当たり前になってきた現在。
　当社で販売された中古車も、現在様々な地域のお客様にご使用いただいているものと思います。
　防錆塗装は、特に山間部や、雪国、海辺に住むお客様などにとっては、新車から施工するほど当たり前のことです。
　普段は見えない部分ですが、路面に近い下回りはどうしても錆が出てくる部分です。
　下回りも大切に守ることで、お客様が少しでも長くご愛用いただけますように、当店では無料で施工しています。
　※　無料で施工する防錆コートは基本的にシャーシブラックとなります。
　別途費用にて、不乾タイプ（ノックスドール等）への変更も可能です。

神奈川県　Ｎ様　軽自動車ご購入
○○○（ご購入いただいた車名）の性能は本当にいいですね、足元は広いし、エンジンは静かだし、力はあるし、燃費もいいですね、オールペンしてくださってあるのですか？外装はきれいだし、室内もきれいにクリーニングしてくださり、本当に満足しています。慎重派のわたしが、車を見ないで買うなんてありえないことなんですが、、、、矢島さんの人柄や従業員さんの態度や素朴なところが、安心感を与えてくれました、また一年保障も大きかったです。タイミングベルトやウォーターポンプの交換、新品のタイヤ、何から何までありがとうございました、地震のこともあり大変でしょうが、このようなすばらしいお仕事をしている貴社であれば、多くのファンが支えになってくれることでしょう、ご検討をお祈りしております。
ドレスアップした○○○を見てください。べっぴんさんになったでしょ、、

ご納車後の写真を添付して下さいました。本当にべっぴんさんですね。
残念ながらオールペンまではいたしておりませんが、少しでもきれいな状態でお使いいただけますよう、
キズのあった部分など無料塗装、外装の研磨を行いきれいに仕上げさせていただきました。
この度は本当にありがとうございました。

徳島県　Ｔ様　軽自動車福祉車両ご購入
この度は大変お世話になりました。
遠方という事も有り、直接見る事が出来ず、少し不安に思いながらの購入ではありましたが、こういうお車は、地元ではなかなか安く見つからず購入に踏み切ったというのが本音でした。
しかしいざ届いた車は非常に状態もきれいでとても満足のいく物でした。
本日早速祖母を乗せて病院まで乗せて行きましたが、調子も良さそうです。
明日もお休みのため少し遠くまで出かけてみようと思います。
また何かございましたらご連絡いたします。きれいなお車が安く買えて大満足です。ありがとうございました。

お母様との思い出作りに、弊社のご提案するお車がお役に立てましたこと、光栄に思っております。ありがとうございました。

茨城県　Ｏ様　軽自動車ご購入
※こちらはお叱りをいただきましたケースです。（以下メールより抜粋）
不具合の連絡です。
原因の調査と、引き取り修理を依頼します（走行はまだ数百キロくらいです）。
1.エンジンチェック警告。フユーエルカット。冷却水の漏れ。異音(脈動音）

メールを確認後すぐにお電話をさせていただき、当日中のお車のお引き取り、無料代車のご用意をさせていただきました。　点検後、非常に見えにくい部分から少しずつ水漏れがある事を確認し、無料修理をさせていただきました。　エンジンチェックランプにつきましては、履歴も含め特に故障コードが見つからず、可能性としてカム角センサーがオーバーヒートによる熱により誤作動を起こし、吹けなくなる制御が働いた可能性が高い旨をご説明いたしました。　修理後に特に異音なども感じられませんでした。　その後弊社にて２日ほど現象時の再現のためテストドライブを行い、同様の条件において同現象が出ない事を確認後にお届けいたしました。　その後、特に問題は出ていないそうです。　弊社の納車前点検が甘かったものと深く反省しております。　今回の失敗を糧にし、今後の点検・整備に必ず役立てて参ります。　ご迷惑をお掛けしたこと、心よりお詫び申し上げます。

※お客様の声は、お客様より頂戴したメールのみの掲載とさせていただいております。
お電話でいただいたメッセージは、お伺いした全ての内容を控える事は難しいため、語弊の無いよう掲載を控えております。

私どもは整備設備や、テスター機器などを自社に完備する関東運輸局指定工場です。

※各価格には工賃・部品代が含まれています。
※エンジンオイルは国産ガソリンエンジン車の料金です。ディーゼル車や外車は別途お見積もりとなります。
※エンジンオイルの価格は【SMｽﾍﾟｼｬﾙ5W30】の場合。燃費・始動性も良く、エンジンや環境にも優しいオイルです。